Dernière mise à jour : 09.05.2024
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Prix et paiement
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Retours et remboursements
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commandes personnalisées
Pour les services de personnalisation de savon et d’illustration, les conditions suivantes s’appliquent :
- Commande et approbation :
- Les commandes de produits personnalisés doivent être précises et complètes. Une fois la commande passée, nous t’enverrons un aperçu ou une maquette pour approbation.
- Tu dois approuver cette maquette avant que nous commencions la production. Une fois approuvée, aucune modification ne pourra être apportée.
- Délai de production :
- Les produits personnalisés nécessitent un délai de production spécifique qui sera communiqué lors de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la complexité et du volume des commandes.
- Paiement :
- Le paiement complet de la prestation est requis pour lancer la production de la commande personnalisés.
- Retours et remboursements :
- Les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut majeur ou d’erreur de notre part. Tu dois nous informer de tout problème dans les 5 jours suivant la réception.
- Propriété intellectuelle :
- Les dessins et illustrations personnalisés restent la propriété intellectuelle des a La Citadelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite sans notre consentement écrit.
Propriété intellectuelle
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